这段时刻，黄金价钱犹如坐上了过山车，先是经验了捏续半个月的下落，又在近期展现出了强盛的反弹势头。现时金价一起大呼大进，从头点火了阛阓的关注照管，越来越多的东说念主在瞻念望要不要入场购买黄金。关联词，在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台，有边远消费者向咱们响应我方在金店选购黄金饰品时，被领导购买了“一口价”黄金。

　　“一口价”黄金，顾名念念义，是不按照克重单价计较售卖，而是由金店平直订价销售，其价钱中包含手工费、品牌价值、制作工艺费等多项用度，因此时常比按照金价计较的黄金向上许多。大多数金店在售卖“一口价”黄金饰品时，未在标签上标注克重，大略将克重荫藏在标签里面，即使消费者探究伙计克重，对方也可能不解确见知。

　　山东青岛的李女士投诉称，我方在某金店购买适度时，探究伙计克重但对方通首至尾不予回答，只说是工艺一体，临了支付了2492元外加折旧抵扣一枚金适度（抵扣价钱1375元），后查询黄金克重独一3.24克，格外于消费3867元购入了一枚3.24克的适度，合1193元/克。当今该金店已向李女士退款，投诉取得有用处治。

　　无专有偶，广东深圳的黄女士曾在某珠宝店购买“一口价”足金珠，系数消费2496元，离店后发现商家未提供收条、发票和商品标签，向商家央求退款时被见知售后不成退款。黄女士还示意，当日进店曾探究导购有莫得克重，导购只呈文是按件，不是按克，并莫得正面回答问题，随后便领导我方在不领悟克重的情况下以1500元/克的价钱购买了“一口价”黄金。当今该投诉已取得圆满处治。

　　据统计，2024年于今，黑猫投诉平台累计收到线下黄金消费投诉近4000件，其中“一口价”黄金相关投诉占比达到63%，成为头号难过。

　　主要金店品牌中，金六福祥瑞珠宝和周六福的“一口价”黄金相关投诉尤为凸起，占比高达80%；老凤祥与中国珠宝紧随后来，相关投诉占比约为70%；周大生、老庙黄金及中国黄金的投诉占比约为60%；比拟之下，六福珠宝、潮宏基与周大福的投诉占比则相对较低，均在50%以下。

　　从投诉处理情况来看，周六福、周大生、六福珠宝以及周大福等品牌的呈文率均达到100%，老凤祥呈文率不异超越98%，投诉处理情况比较好；而潮宏基、老庙黄金、中国黄金、中国珠宝以及金六福祥瑞珠宝等品牌的呈文率均不及70%，尽头是中国珠宝与金六福祥瑞珠宝，中国珠宝呈文率仅1%，金六福祥瑞珠宝致使0呈文，投诉处理情况极差。

　　“一口价”黄金是否不错售卖？谜底是细观念，关联词商家在销售历程中应该确保价钱透明、商品信息真正准确。本年7月起运转实验的《消费者权利保护法实验条例》中第十条也明确指出，方针者应当按照国度相关礼貌，以显赫步地表明商品的品名、价钱和计价单元大略处事的名目、内容、价钱和计价范例等信息，作念到价签价目皆全、内容真正准确、记号明显谛视。

　　黑猫投诉在此也请示您，选购黄金珠宝等珍惜物品时，一定要根据我方的实质需求，严慎且感性地进行遴荐。同期，为了保险您的正当权利，务必妥善保存好消费笔据（如发票、收条等）以及商品标签。

　　如遇购物纠纷，接待来黑猫投诉，当今可进行投诉的官方路线为：

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